Dans le monde globalisé d’aujourd’hui, la connaissance de plusieurs langues peut être un atout majeur, surtout dans le domaine des affaires. Le swahili, ou kiswahili, est une langue parlée par des millions de personnes en Afrique de l’Est, notamment au Kenya, en Tanzanie, en Ouganda, et en République démocratique du Congo. Avec l’expansion des marchés africains, maîtriser le swahili peut ouvrir de nombreuses opportunités commerciales. Cet article vous présente les termes et expressions clés en swahili pour les affaires.
Introduction au swahili des affaires
Le swahili est une langue bantoue qui a été enrichie au fil des siècles par des emprunts à l’arabe, au portugais, à l’anglais et à d’autres langues. Elle est simple à apprendre par rapport à d’autres langues africaines en raison de sa grammaire régulière et de son vocabulaire accessible. Pour les professionnels qui souhaitent faire des affaires en Afrique de l’Est, connaître quelques termes et expressions en swahili peut faciliter les négociations et renforcer les relations commerciales.
Les salutations et formules de politesse
En affaires, comme dans la vie quotidienne, les salutations sont essentielles pour établir des relations. Voici quelques salutations courantes :
Salutations de base :
– Jambo : Bonjour (utilisé de manière informelle)
– Habari : Comment ça va ?
– Habari za asubuhi : Bonjour (littéralement, « nouvelles du matin »)
– Habari za mchana : Bon après-midi
– Habari za jioni : Bonsoir
Réponses aux salutations :
– Nzuri : Bien
– Salama : En paix
– Safi : Propre (utilisé pour dire que tout va bien)
– Poa : Cool (décontracté)
Formules de politesse :
– Tafadhali : S’il vous plaît
– Asante : Merci
– Asante sana : Merci beaucoup
– Karibu : Bienvenue
– Pole : Désolé (pour exprimer des condoléances ou de l’empathie)
Termes commerciaux de base
Lorsque vous discutez de sujets commerciaux, il est utile de connaître certains termes et expressions spécifiques :
Termes financiers :
– Fedha : Argent
– Bei : Prix
– Gharama : Coût
– Mauzo : Ventes
– Faida : Profit
– Hasara : Perte
Expressions commerciales :
– Biashara : Affaires
– Makubaliano : Accord
– Mkataba : Contrat
– Kampuni : Entreprise
– Mali : Propriété
– Hisa : Actions (en bourse)
Communication professionnelle
Lors de réunions ou de négociations, la communication claire et respectueuse est cruciale. Voici quelques phrases utiles :
Organiser une réunion :
– Tunahitaji kupanga mkutano : Nous devons organiser une réunion
– Je, unaweza kukutana lini? : Quand pouvez-vous vous rencontrer ?
– Mkutano wetu utafanyika saa ngapi? : À quelle heure aura lieu notre réunion ?
Discuter des termes :
– Ningependa kujadili masharti ya mkataba wetu : J’aimerais discuter des termes de notre contrat
– Je, unaweza kueleza zaidi kuhusu bei? : Pouvez-vous en dire plus sur le prix ?
– Tunahitaji kuzingatia gharama hizi : Nous devons prendre en compte ces coûts
Négocier :
– Tunaweza kujadiliana kuhusu bei? : Pouvons-nous négocier le prix ?
– Ningependa kupendekeza masharti mapya : J’aimerais proposer de nouveaux termes
– Je, tunaweza kufikia makubaliano? : Pouvons-nous parvenir à un accord ?
Expressions pour la correspondance écrite
Dans le monde des affaires, beaucoup de communications se font par écrit. Voici quelques expressions utiles pour rédiger des courriels ou des lettres professionnelles :
Salutations :
– Ndugu/Bibi : Monsieur/Madame
– Kwa heshima : Respectueusement
Corps du message :
– Ninakuandikia kuhusu… : Je vous écris au sujet de…
– Tunapenda kukuarifu kwamba… : Nous souhaitons vous informer que…
– Tafadhali tuma majibu yako haraka iwezekanavyo : Veuillez envoyer votre réponse dès que possible
Clôture :
– Kwa mawasiliano zaidi : Pour plus de renseignements
– Asante kwa ushirikiano wako : Merci pour votre coopération
– Kwa heri : Au revoir
Vocabulaire spécifique à l’industrie
Selon votre secteur d’activité, il peut être utile d’apprendre des termes spécifiques. Voici quelques exemples :
Commerce et vente :
– Bidhaa : Produits
– Mteja : Client
– Agizo : Commande
– Usafirishaji : Expédition
Banque et finance :
– Akaunti : Compte
– Mkopo : Prêt
– Riba : Intérêt
– Uwekezaji : Investissement
Technologie :
– Programu : Logiciel
– Mtandao : Réseau
– Tovuti : Site web
– Usalama wa data : Sécurité des données
Expressions pour les voyages d’affaires
Si vous voyagez pour affaires en Afrique de l’Est, voici quelques phrases qui pourraient vous être utiles :
À l’aéroport :
– Nina tiketi yangu hapa : J’ai mon billet ici
– Je, ni wapi ninapoweza kuchukua teksi? : Où puis-je prendre un taxi ?
– Ninatoka katika biashara : Je suis ici pour affaires
À l’hôtel :
– Nina uhifadhi wa chumba : J’ai une réservation de chambre
– Je, mna huduma ya mtandao? : Avez-vous un service internet ?
– Tafadhali niletee risiti : Veuillez me donner un reçu
Conclusion
Apprendre le swahili pour les affaires peut grandement améliorer vos relations professionnelles et ouvrir de nouvelles opportunités en Afrique de l’Est. En utilisant les termes et expressions présentés dans cet article, vous serez mieux préparé à naviguer dans le monde des affaires swahiliphone. N’oubliez pas que la pratique régulière et l’immersion culturelle sont essentielles pour maîtriser une nouvelle langue. Bonne chance dans vos efforts d’apprentissage du swahili et dans vos entreprises commerciales en Afrique de l’Est !